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Kundeninformation

 

 

 

 

 

 

 

Wir von BandagenSpezialist.de wollen stets optimale Qualität, optimalen Service und maximale Zuverlässigkeit bieten. Wir helfen Ihnen natürlich gerne weiter, wenn Sie fragen haben.

 

padding: 5px; width: 108px; height: 93px; margin-right: 5px; border-width: 2px; border-style: solid; float: left;   Haben Sie Fragen über Lieferung und Versandkosten, klicken Sie bitte hier.

  Haben Sie Fragen über Widerruf / Umtausch, klicken Sie bitte hier.

  Haben Sie Fragen über Bezahlungsmethoden, klicken Sie bitte hier.

  Haben Sie Fragen über unseren Webshop, klicken Sie bitte hier.

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  Haben Sie Fragen über unsere Datenschutzerklärung, klicken Sie bitte hier.

 

 

Häufig gestellte Fragen:

 

 

Wie ermittle ich die Größe?

Wie kann ich bezahlen?

 

Wir liefern gegen Vorkasse oder Rechnung per Kreditkarte, Giropay, SOFORT Banking, PayPal und Banküberweisung. (Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier)

 

Unsere Bestätigungs-E-Mail enthält Ihre komplette Bestellung inklusive der Bankverbindung, sofern erforderlich. Fügen Sie bitte immer Ihre Bestellnummer bei, wenn Sie Ihre Überweisung tätigen.

 

Ihre Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dieser ermöglicht Ihnen verschiedene Zahlmöglichkeiten. Überweisungen können online vorgenommen werden. Ihre Zahlungsdaten werden dabei verschlüsselt über das Internet versandt, ohne dass wir Ihre Daten bekommen.

 

Wie lange dauert der Versand?

 

Ware, die am Lager ist, kommt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Empfang Ihrer Zahlung zum Versand, wenn Vorkasse vereinbart ist, ansonsten 3 bis 4 Werktage nach der Bestellung, sofern nicht bei den einzelnen Produkten abweichende Lieferzeiten angegeben sind. Längere Lieferzeiten oder fehlende Lieferungsmöglichkeiten werden direkt bei den Produkten auf der Webseite angezeigt.

 

Weitere informationen zur Versand enthalten unsere Versandinformationen.

 

 

Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen und weitergehende Informationen zum elektronischen Vertragsabschluss

A. Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen

 

Die nachfolgenden Informationen für Fernabsatzverträge stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

Alle Kundeninformationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware in Textform. Sie können sich diese Kundeninformationen auch ausdrucken oder abspeichern.

 

 

 

1. Produktauswahl und Vertragsschluss

 

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des entsprechenden Links oder Buttons [unverbindlich ansehen. Sie können jederzeit Produkte wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „Kaufen“.

 

Bei Bestellungen über das Onlineformular auf unserer Webseite geben Sie nach Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars (siehe unten B 1) durch Anklicken des Bestellbuttons ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kaufvertrag kommt erst dadurch zustande, dass wir dieses Angebot annehmen.

 

Auch bei Bestellungen per Brief oder Fax kommt der Vertrag erst dadurch zustande, dass wir Ihr Angebot annehmen. 

 

 

2. Lieferung und Liefervorbehalt

 

Ware, die am Lager ist, kommt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Empfang Ihrer Zahlung zum Versand, wenn Vorkasse vereinbart ist, ansonsten 3 bis 4 Werktage nach der Bestellung, sofern nicht bei den einzelnen Produkten abweichende Lieferzeiten angegeben sind. Längere Lieferzeiten oder fehlende Lieferungsmöglichkeiten werden direkt bei den Produkten auf der Webseite angezeigt.

 

Weitere informationen zur Lieferung enthalten unsere Lieferinformationen.

 

 

3. Warenpreis

 

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in EURO und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Weitere Einzelheiten enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen Die nachfolgenden Informationen für Fernabsatzverträge stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

 

 

4. Liefer- und Versandkosten

 

Wir berechnen Versandkosten innerhalb Deutschlands entsprechend unserer Versandkostenliste.

 

Hinsendekosten:

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen die Kosten der Zusendung der Ware von uns zu Ihnen.

 

Sollte der Versand der bestellten Ware von uns zu Ihnen aufgrund des Bestellwertes Ihrer Bestellung für Sie kostenfrei sein und machen Sie bei mehreren bestellten Waren nur bezüglich eines Teils der Waren von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so dass der Teil der bei Ihnen verbleibenden Waren den Betrag der Versandkostenfreiheit nicht erreicht, so haben Sie die Hinsendekosten in der Höhe zu tragen, wie sie angefallen wären, wenn Sie nur die bei Ihnen verbliebenen Waren bestellt hätten.

 

Rücksendekosten:

Im Fall der Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

 

 

5. Art und Weise der Zahlung

 

(1) Wir liefern gegen Vorkasse oder Rechnung per Kreditkarte, Giropay, SOFORT Banking, PayPal und Banküberweisung.

 

Unsere Bestätigungs-E-Mail enthält Ihre komplette Bestellung inklusive der Bankverbindung, sofern erforderlich. Fügen Sie bitte immer Ihre Bestellnummer bei, wenn Sie Ihre Überweisung tätigen.

 

Ihre Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dieser ermöglicht Ihnen verschiedene Zahlmöglichkeiten. Überweisungen können online vorgenommen werden. Ihre Zahlungsdaten werden dabei verschlüsselt über das Internet versandt, ohne dass wir Ihre Daten bekommen.

 

 

Kreditkarte

Zahlen mit der Kreditkarte funktioniert sehr einfach mit der von uns eingesetzten  professionellen und registrierten Internet-Zahlungs-Gesellschaft. Wir erhalten keine einzige  Kreditkarteninformation. Senden auch Sie uns bitte keine Kreditkarteninformationen. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

 

Zahlung mit Banküberweisung

Die Bezahlung per Banküberweisung soll auf folgendes Konto erfolgen:

 

Rabobank Waterland Te Volendam

Konto-Nr.: 0118678728

IBAN: NL19RABO0118678728

BIC: RABONL2U

 

Für Überweisungen können auch die Dienste von Sofortüberweisung.de, PayPal oder Giropay in Anspruch genommen werden.

 

Bei Zahlung über PayPal ist eine Account bei PayPal nötig, bei Giropay ist dies nicht der Fall, die Bezahlung erfolgt über ein Onlinebanking-Formular Ihrer Bank.

 

Kaufen auf Rechnung

Beim Kaufen auf Rechnung wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an den Kunden versandt bzw. ausgeliefert. Der Kaufpreis ist innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist zur Zahlung fällig.

 

Bei einer Lieferung gegen Rechnung bleibt der Kaufgegenstand bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers. Vor Eigentumsübertragung ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung des Verkäufers nicht zulässig.

 

Für das Kaufen auf Rechnung wird ein Entgelt von 2,50 € erhoben.

 

Einzelheiten hinsichtlich der Erfassung und Verwertung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

 

(2) Bei Bezahlung per vereinbarter Vorkasse erfolgt der Versand erst, wenn der Rechnungsbetrag vollständig auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben ist.

 

 

 

6. Widerruf

 

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier.

 

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

 

zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

 

 

 

7. Gewährleistungsbedingungen

 

Die Gewährleistungsfrist beim Verkauf von Waren an Verbraucher beträgt bei neuen Waren 2 Jahre vom Empfang der Ware an. Gegenüber Unternehmen beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr. Beim Verkauf gebrauchter Waren beträgt die Gewährleistungsfrist für Verbraucher ebenfalls 1 Jahr.

 

Ausgenommen von der Verkürzung auf 1 Jahr sind Personen- und Gesundheitsschäden.

 

Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

 

B - Weitergehende Kundeninformationen zum elektronischen Vertragsabschluss

 

Die nachfolgenden Informationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

 


1. Wie funktioniert der Online-Vertragsabschluss mit uns?

 

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Bestellbuttons in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie sich jederzeit anzeigen lassen und verändern.

 

 

2. Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden

 

Wir speichern Ihre Bestelldaten und übersenden Ihnen diese in der Zugangsbestätigung per E-Mail. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Belehrung über Ihr Rückgaberecht erhalten Sie ebenfalls mit der Bestätigungs-E-Mail in Textform.

 

Ihre vergangenen Bestellungen sind danach aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

 


3. Eingabefehler

 

Sie können den Inhalt des Warenkorbs jederzeit verändern. Den gesamten Bestellvorgang können Sie jederzeit durch Schließen des Browserfensters beenden.

 


4. Vertragssprache


Sie haben die Möglichkeit, Verträge mit uns in deutscher Sprache abzuschließen.

 

 

 

8. Identität des Anbieters

 

Sie schließen Fernabsatzverträge mit der Firma 

 

Podobrace V.O.F.

- Geschäftsführender Gesellschafter: Bill Duin - 

Meester Mührenlaan 26-28
1132 CE Volendam (Niederlande)

Telefon: +31 (0)852010108

E-Mail: .(JavaScript moet ingeschakeld zijn om dit e-mail adres te bekijken)

Handelsregister Nr. 37163502 Kamer van Koophandel 

Umsatzsteueridentifikationsnummer: NL822305161B01

 

Deutsche Kontaktadresse:

BandagenSpezialist.de

Debyestrasse 555
52078 Aachen

Telefon: +49 (0)1737144895

E-Mail: .(JavaScript moet ingeschakeld zijn om dit e-mail adres te bekijken)

 

 

 

 

 

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